所以，我們都坐在家裏，蹲著等待COVID-19行業中斷。當然，這有點簡單，一線的醫療保健專業人員和服務人員——雜貨店、市政工人、食品、建築等——仍然在努力工作，確保我們的健康、食物和安全。為你們所有人呐喊。回到最直接的話題——這就是行業顛覆的樣子。當然，我們已經習慣了，也更容易理解競爭性行業顛覆的常見例子，但這是最突然、最全麵的行業顛覆。
正如我在之前的文章中提到的，每一次行業顛覆事件都會擴大這一差距在那些已經采取措施轉型業務的公司和那些很少或不溫不火地采取措施重新思考業務的公司之間。中斷越大，差距就越大。在審視COVID-19對行業的破壞時，這些領導者似乎也在采取類似的步驟。數字化轉型的領導者清楚金博宝app安卓版下载地認識到，當麵臨這種規模的工業顛覆時，麵對變化修改目標設定是至關重要的。
最近，我與勞斯萊斯R2數據實驗室運營(工作分享)主管兼交付生態係統主管Jonathan Matthews進行了交談。談到數字化轉型，我總能指望喬納森進行發人深省的討論。金博宝app安卓版下载他和我正在討論一場他將在下次會議上幫忙主持的討論金博宝app安卓版下载數碼轉型委員會每月118金宝搏BET ．在我們的聊天中，他分享了與大多數其他工業公司一樣，為了應對COVID-19對行業的破壞，勞斯萊斯在將大量人員從辦公室轉移到家中工作方麵所取得的進展。自然而然地，我們花了很多時間討論這次轉變和新的工作環境。
喬納森正在為這次轉變及其後果製定計劃，計算所有的變量
他需要考慮團隊將如何應對並在這個新的工作世界中取得成功。事實上，他正在重新審視Kübler-Ross曲線，用它來研究勞斯萊斯(Rolls Royce)以及類似的公司突然麵臨的行業顛覆所帶來的組織反應。
勞斯萊斯似乎明白新冠肺炎對行業的巨大影響，公司領導人迅速采取行動，開始製定應急計劃。雖然這是所有公司的預期，尤其是資源至關重要的製造商，但喬納森和我花了大部分時間討論COVID-19對人員和團隊的影響。
Jonathan主要關注的是Kübler-Ross曲線，即如何減輕和管理COVID-19行業中斷對員工能力和組織士氣的負麵影響。當喬納森重新思考變化曲線的階段時，他也采納了傑森·利特爾(Jason Little)在書中概述的原則精益變革管理:管理組織變革的創新實踐。他所關心的是將行動——協調、溝通、激勵、能力開發和知識共享——應用到變更管理曲線的各個階段。
COVID-19對行業的顛覆是變革管理的一種實踐，因其瞬時性和看不到明確的終點而被放大。所有與變革管理相關的負麵因素——震驚、否認、沮喪和抑鬱——都是存在的，但也會很快發生。然而，幾乎沒有時間來順利地利用主動應對組織中斷所需的規程和流程。
在這種罕見的情況下，那些投入了時間，了解了他們需要什麼，並推動自己轉型的公司能夠更好地應對這種顛覆。他們明白，他們最初設定的目標需要重新篩選。換句話說，當業務不正常時，他們會迅速重新思考照常經營是什麼樣子。
有些目標將保持不變，有些將略有變化，甚至更多的目標將徹底改變甚至被拋棄。無論如何，他們更能夠迅速地使他們的員工適應這些修訂後的目標，然後激勵他們走向成功。轉型後的公司不會因為試圖執行一個不再可行的計劃而掙紮，而是更快速地適應，向員工傳達可實現的目標，並激勵組織實現高價值的結果，即使這些目標在短期內更具戰術性質。
為什麼他們能比其他人做得好這麼多?不同之處在於，他們在組織內部內化了一些關鍵原則:他們堅持不懈地積累了創建敏捷運營所需的數字智慧，然後將數據和技術作為發現和維持創新的關鍵手段，因此他們的文化更適應轉型的需求和收益。
在一個例子中，一家主要製造商(在這個例子中不是勞斯萊斯)計劃將其最有價值的主題專家(sme)從工廠分散到一個統一的、集中的小組，以更有效地支持多個工廠。因為這家公司已經經曆了實質性的轉型，這群中小企業已經習慣了更靈活的解決問題的方法。核心學科，如分析學，以及它們的支持技術已經建立和普及。該公司將新冠疫情對行業的破壞視為實現其目標的催化劑。新的目標集中於更快地修改現有的工作流程，以更快地建立分布式SME團隊。
當你開始應對COVID-19對行業的影響時，問問自己是否重新考慮了你的目標。如果你管理其他人，你有沒有正式地和你的員工重新審視當業務不尋常時的商業目標和成功是什麼樣子的?或者，你還在忙著弄清楚你需要多久與現在在社交上非常疏遠的團隊和同事聯係一次?通過當前行業混亂的視角重新審視目標，幫助團隊重新聚焦。這就是優秀的公司和領導者所做的。